الاستراتيجية تنبعث إلى الحياة

في شهر مارس ، أعلنا أن المنظمة العالمية للمستهلك قامت بمراجعة إستراتيجيتها، ويسعدني أن أقول إن هذه الإستراتيجية قد تم تلقيها بشكل جيد ولدينا العديد من المشاريع المهمة والشركاء الذين انضموا إلينا. يعمل شركاؤنا من الحكومات والمجتمع المدني وقطاع الأعمال معنا على قضايا محددة من التحديات والفرص للمستهلكين، لدعم هدفنا في تحقيق نتائج إيجابية للمستهلك في أقرب وقت.

الاحتيال

يقع المستهلكون في جميع أنحاء العالم ضحية لعمليات الاحتيال التي تتم مشاركتها من خلال الإعلانات والرسائل على منصات وسائل الإعلام الاجتماعية. يمكن أن يكون من الصعب على المستهلكين التعرف على هذه الحيل وقد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً جدًا لحذفها من منصات التواصل الاجتماعي. وتؤدي هذه المشكلة المتنامية إلى خسارة المستهلكين للبيانات المالية الشخصية وإضعاف الثقة في منصات وسائل الإعلام الاجتماعية والأسواق الرقمية

.وبدعم من الهيئة العامة لحماية المستهلك (PACP)  في سلطنة عمان، نقوم بإجراء بحث خاص في هذه القضية وجمع وكالات الإنفاذ والمنصات ومجموعات المستهلكين من أجل فهم أفضل للتحديات وتحديد الحلول. نسعى معاً إلى إيجاد حلول فعالة تحمي المستهلكين وتجعل منصات وسائل الإعلام الاجتماعية مكانًا أكثر أمانًا لجميع المستهلكين

منتجات متصلة

.سنعمل مع جمعية الإنترنت، وهي منظمة رقمية غير حكومية عالمية، لمساعدة المستهلكين على فهم ماهية المنتجات ذات المتصلة الجيدة واتخاذ خيارات مدروسة عندما يتعلق الأمر بشراء هذه المنتجات، وكذلك التعامل مع المصنّعين وتجار التجزئة لإجراء تغييرات على ممارساتهم

منتجات متصلة ، مرة أخرى

تخطط فودافون - وهي مجموعة اتصالات كبرى، والتي تبيع منتجات متصلة تحمل علامتها التجارية الخاصة بها على منصتها- لتوسيع نطاقها ليشمل منتجات الشركاء المختارين. ومع ذلك، ففودافون تريد التأكد من أن هذه المنتجات تفي بمعيار عال من سلامة المستهلك وأمنه واحترام أخلاقيات التجارة. ولدعم هذا الهدف، تقوم الشركة برعاية اجتماع عمل مشترك مع المنظمة العالمية للمستهلك للجمع بين المصنعين الرئيسيين وشركاء سلاسل التوريد ومنظمات المستهلكين لتطوير الرؤية وأفضل الممارسات. وهذا سيتيح للمستهلكين فرصة اختيار منتجات ذات جودة عالية يمكن الوثوق بها وتعزيز المنافسة حول ممارسات أفضل للمستهلكين في المنتجات المتصلة.

الذكاء الاصطناعي

هناك نقص في إدراك مدى تأثير زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي على المستهلكين وكيفية التعامل مع القضايا المحتملة مثل استخدام البيانات والاستقلالية والتحيز. نحن نعمل مع (Google APAC) آسيا والمحيط الهادئ)، والذين يرغبون في فهم كيف يشعر المستهلكون حقًا بشأن التأثير الحالي والمستقبلي لمؤثرات الذكاء الاصطناعي نظرًا لأنها تصبح أكثر ترسخًا في حياة الأشخاص.

إن فهما أفضل اتجارب المستهلكين في مجال الذكاء الاصطناعي سيساعد المستهلكين الذين يستخدمون خدمات الذكاء الاصطناعي حاليا ويدعم المستهلكين في البلدان التي ستشهد لاحقا توفر تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي على نطاق أوسع وذلك من خلال مساعدة صانعي السياسات والشركات على توقع المشاكل والتخفيف من حدتها. ترعى الشركة اجتماع عمل مشترك لتطوير الرؤية من خلال الأبحاث في ثلاث دول في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، بالإضافة إلى مقابلات الخبراء والتحليلات التي تقدمها المنظمة العالمية للمستهلك.