اليوم العالمي لحقوق المستهلك 2017: حقوق المستهلك في العصر الرقمي

يسر المنظمة العالمية للمستهلك أن تعلن أن موضوع اليوم العالمي لحقوق المستهلك العالمي لسنة 2017 سيكون هو "حقوق المستهلك في العصر الرقمي".
خلال الأسابيع المقبلة ، سوف تعمل المنظمة مع الأعضاء لديها لتطوير الحملة وأفكار للدعوة والتأييد والتي ستشكل الأساس لأنشطة اليوم العالمي لحقوق المستهلك. إذا كنت ترغب في إغناء هذا العمل يرجى التواصل مع آنا على aglayzer@consint.org


تغيير سريع

أكثر من 3 مليار شخص أو ما يعادل 40٪ من سكان العالم يستخدمون الأنترنت، مقارنة مع 1٪ فقط في عام 1995، وكل التوقعات تشير إلى أن هذا الرقم سوف يستمر في الارتفاع.
ورغم أن هذا يعني ووجود الكثير من المستهلكين الذين مازالوا يكافحون من أجل الوصول إلى هذه التقنيات، فإن النمو السريع للانترنت والهواتف المحمولة وغيرها من التكنولوجيات الرقمية قد خلق الفرص والتحديات التي تواجه الملايين من المستهلكين في جميع أنحاء العالم.
و في حين يستفيد المستهلكون من مزايا الوصول والاختيار والراحة التي تقدمها هذه التكنولوجيات، لا تزال هناك أسئلة حول كيفية تحسين نوعية الخدمات، ونوعية خدمات الانترنت التي يمكن أن تكسب ثقة المستهلكين، وما الذي  يحدث للبيانات التي يشاركها عبر الإنترنت وما هي حقوق المستهلكين فيما يتعلق بالمنتجات الرقمية.

وتيرة التغيير الهائلة تشكل أيضا تحديا. ففي حين استغرق الهاتف 75 سنة للوصول إلى 50 مليون مستخدم، استغرق الفيسبوك سنة واحدة، واستغرق انستغرام ستة أشهر فقط. أظهر استطلاع للرأي عام 2015 لأعضاء المنظمة في العديد من البلدان أن القوانين فشلت في الاستجابة بسرعة موازية.


قمة المستهلك

كجزء من أنشطة اليوم العالمي لحقوق المستهلك لعام 2017، سوف تشارك CI في استضافة قمة المستهلك التي من شأنها أن تكون جزءا من جدول الأعمال الرسمي ل G20. وستشارك في استضافة هذا الحدث مع عضو المنظمة الألماني VZBV كجزء من رئاسة ألمانيا لمجموعة ال20، وستكون مساهمة كبيرة في أنشطة المنظمة لليوم العالمي لحقوق المستهلك العام المقبل.


سوف نوافيكم بالمزيد من المعلومات حولا الموضوع قريبا.

Comments
comments powered by Disqus
GoView more options